Часто задаваемые вопросы

Документом, подтверждающим право собственности на принадлежащие акционеру ценные бумаги, является выписка из реестра акционеров.

Регистратор предоставляет информацию из реестра по письменному Запросу на предоставление информации из реестра.

Запрос на предоставление информации из реестра может быть предоставлен Регистратору зарегистрированным лицом или его уполномоченным представителем, действующим на основании должным образом удостоверенной доверенности.

Обращаем внимание, что в случае направления Запроса на предоставление информации из реестра почтовой связью должен быть приложен документ об оплате услуг в соответствии с Прейскурантом Регистратора.

Более подробная информация о порядке предоставления документов содержится в Правилах ведения реестра.

Документы, являющиеся основанием для внесения записей в реестр, совершения операций в реестре и предоставления информации из реестра, представляются Регистратору следующими способами:

• лично лицом, в отношении которого предоставляются документы в центральный офис, филиал Регистратора или трансфер-агенту Регистратора;
• уполномоченным представителем на основании доверенности, оформленной в соответствии с требованиями статьи 185 Гражданского кодекса Российской Федерации, содержащей полномочия на совершение соответствующих операций, в центральный офис, филиал Регистратора или трансфер-агенту Регистратора;
• посредством регистрируемых почтовых отправлений на адрес: 123100, город Москва, Краснопресненская набережная, дом 8, этаж 2, помещение 228, ООО «Регистратор «Гарант»;
• в случае заключения соглашения с зарегистрированным лицом или эмитентом об обмене электронными документами, в электронном виде посредством электронных сервисов Личный кабинет акционера с соблюдением требований Федерального закона от 06.04.2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

Порядок удостоверения подписи и заверения документов при предоставлении уполномоченным представителем либо посредством регистрируемых почтовых отправлений указан в соответствующих разделах по открытию лицевого счета.

Документы для совершения операций в реестре владельцев ценных бумаг могут быть предоставлены Регистратору:

• посредством регистрируемого почтового отправления по адресу: 123100, город Москва, Краснопресненская набережная, дом 8, этаж 2, помещение 228, ООО «Регистратор «Гарант»;
• при личном обращении в трансфер-агентские пункты приема (выдачи) документов. Полный перечень трансфер-агентских пунктов приема (выдачи) документов Регистратора Вы можете уточнить на сайте Регистратора в разделе Контактная информация / Трансфер-агенты.

Для открытия лицевого счета физическому лицу Регистратору предоставляются следующие документы:

• Заявление на открытие лицевого счета (совмещено с формой Анкеты зарегистрированного лица);
• Анкета зарегистрированного лица (для физического лица);
• Опросный лист для физических лиц (в том числе индивидуальных предпринимателей) (Приложение к Правилам по ПОД/ФТ № 5);
• Документ, удостоверяющий личность физического лица, предъявляется сотруднику Регистратора (трансфер-агента). Копия документа заверяется сотрудником Регистратора (трансфер-агента);
• Копия Свидетельства о присвоении идентификационного номера налогоплательщика (далее - ИНН) (при наличии), заверенная в установленном порядке;
• Копия Свидетельства о присвоении страхового номера индивидуального лицевого счета (СНИЛС) (при наличии), заверенная в установленном порядке.

Дополнительно к указанному комплекту предоставляются:

Для граждан до 18 лет

• Продолжение Анкеты физического лица (данные о законном представителе физического лица);
• Опросный лист «Сведения о бенефициарных владельцах» (Приложение к Правилам по ПОД/ФТ № 3);
• Копия свидетельства о рождении, заверенная в установленном порядке.

Для физических лиц, признанных недееспособным или ограниченным в дееспособности

• Продолжение Анкеты физического лица (данные о законном представителе физического лица);
• Опросный лист «Сведения о бенефициарных владельцах» (Приложение к Правилам по ПОД/ФТ № 3);
• Копия Решения суда о признании гражданина недееспособным (частично дееспособным), заверенная в установленном порядке;
• Копия акта о назначении опекуна (попечителя), свидетельства об усыновлении (удочерении), заверенная в установленном порядке.

Для иностранных граждан или лица без гражданства

• Копия документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в РФ (миграционная карта или вид на жительство или разрешение на временное проживание и виза (при условии визового режима с соответствующей страной), заверенная в установленном порядке.

Образец подписи на анкете зарегистрированного лица проставляется в присутствии уполномоченного работника Регистратора (трансфер-агента).

Помимо подписи физического лица в возрасте от 14 до 18 лет, либо физического лица, дееспособность которого ограничена также требуется подписание анкеты родителем, усыновителем, попечителем.

За лицо в возрасте до 14 лет, либо признанное недееспособным, подпись проставляет законный представитель.

Услуга открытия лицевого счета является платной и оплачивается в соответствии с Прейскурантом Регистратора.

Более подробная информация о порядке предоставления документов и совершения операций в реестре акционеров содержится в Правилах ведения реестра

Для открытия лицевого счета физическому лицу Регистратору предоставляются следующие документы:

• Заявление на открытие лицевого счета (совмещено с формой Анкеты зарегистрированного лица);
• Анкета зарегистрированного лица (для физического лица);
• Опросный лист для физических лиц (в том числе индивидуальных предпринимателей) (Приложение к Правилам по ПОД/ФТ № 5);
• Копия документа, удостоверяющего личность физического лица, которому открывается лицевой счет, заверенная нотариально;
• Копия Свидетельства о присвоении идентификационного номера налогоплательщика (далее - ИНН) (при наличии), заверенная в установленном порядке;
• Копия Свидетельства о присвоении страхового номера индивидуального лицевого счета (СНИЛС) (при наличии), заверенная в установленном порядке.

В отношении уполномоченного представителя по Доверенности:

• Доверенность на уполномоченного представителя (оригинал, либо нотариально удостоверенная копия);
• Анкета уполномоченного представителя (для физических лиц) (Приложение к Правилам по ПОД/ФТ № 6);
• Документ, удостоверяющий личность уполномоченного представителя, предъявляется сотруднику Регистратора (трансфер-агента). Копия документа заверяется сотрудником Регистратора (трансфер-агента).

Образец подписи лица, которому открывается лицевой счет, на Анкете зарегистрированного лица должен быть засвидетельствован в соответствии со статьей 35, частью первой статьи 38, статьями 46 и 80 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате от 11 февраля 1993 года N 4462-I.

Анкета и документы, подтверждающие достоверность сведений, содержащихся в анкете составленные на иностранном языке, должны быть предоставлены с приложением их перевода на русский язык. Верность перевода или подлинность подписи переводчика должны быть засвидетельствованы в соответствии со статьей 35, частью первой статьи 38, статьями 46, 80 и 81 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате от 11 февраля 1993 года № 4462-I, за исключением документов, которые в соответствии с федеральными законами или международными договорами Российской Федерации удостоверяют личность иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации.

Услуга открытия лицевого счета является платной и оплачивается в соответствии с Прейскурантом Регистратора.

Более подробная информация о порядке предоставления документов и совершения операций в реестре акционеров содержится в Правилах ведения реестра.

Для открытия лицевого счета физическому лицу Регистратору предоставляются следующие документы:

• Заявление на открытие лицевого счета (совмещено с формой Анкеты зарегистрированного лица), проставляется подпись;
• Анкета зарегистрированного лица (для физического лица);
• Опросный лист для физических лиц (в том числе индивидуальных предпринимателей) (Приложение к Правилам по ПОД/ФТ № 5);
• Копия документа, удостоверяющего личность физического лица, которому открывается лицевой счет, заверенная нотариально;
• Копия Свидетельства о присвоении идентификационного номера налогоплательщика (далее – ИНН) (при наличии), заверенная в установленном порядке;
• Копия Свидетельства о присвоении страхового номера индивидуального лицевого счета (СНИЛС) (при наличии), заверенная в установленном порядке;
• Копия документа об оплате услуг Регистратора.

Для иностранных граждан или лица без гражданства (в случае отправки документов с территории РФ)

• Копия документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в РФ (миграционная карта или вид на жительство или разрешение на временное проживание и виза (при условии визового режима с соответствующей страной), заверенная в установленном порядке.

Образец подписи лица на Анкете зарегистрированного лица должен быть засвидетельствован в соответствии со статьей 35, частью первой статьи 38, статьями 46 и 80 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате от 11 февраля 1993 года № 4462-I.

Анкета и документы, подтверждающие достоверность сведений, содержащихся в анкете составленные на иностранном языке, должны быть предоставлены с приложением их перевода на русский язык. Верность перевода или подлинность подписи переводчика должны быть засвидетельствованы в соответствии со статьей 35, частью первой статьи 38, статьями 46, 80 и 81 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате от 11 февраля 1993 года N 4462-I, за исключением документов, которые в соответствии с федеральными законами или международными договорами Российской Федерации удостоверяют личность иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации.

Услуга открытия лицевого счета является платной и оплачивается в соответствии с Прейскурантом Регистратора.

Комплект документов отправляется регистрируемым почтовым отправлением по адресу:
123100, город Москва, Краснопресненская набережная, дом 8, этаж 2, помещение 228, ООО «Регистратор «Гарант».

Более подробная информация о порядке предоставления документов и совершения операций в реестре акционеров содержится в Правилах ведения реестра.

В соответствии с требованиями п.1 ст.7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» необходимо своевременно, но не реже 1 раза в год обновлять информацию о себе, своих представителях, а также выгодоприобретателях и бенефициарных владельцах.

Если по истечении года с момента открытия лицевого счета/изменения анкетных данных ранее предоставленные данные не изменились, и у Регистратора имеется Анкета зарегистрированного лица утвержденного им образца, то зарегистрированное лицо вправе подтвердить актуальность своих данных путем предоставления Заявления о подтверждении актуальности данных лицевого счета. При предоставлении Регистратору Заявления о подтверждении актуальности данных лицевого счета необходимо также предоставить должным образом удостоверенную копию документа, удостоверяющего личность.

При изменении анкетных данных зарегистрированного физического лица Регистратору предоставляются следующие документы:

• Анкета зарегистрированного лица (для физического лица);
• Опросный лист для физических лиц (в том числе индивидуальных предпринимателей) (Приложение к Правилам по ПОД/ФТ № 5);
• Документ, удостоверяющий личность физического лица, предъявляется сотруднику Регистратора (трансфер-агента). Копия документа заверяется сотрудником Регистратора (трансфер-агента);
• Копия Свидетельства о присвоении идентификационного номера налогоплательщика (далее - ИНН) (при наличии), заверенная в установленном порядке;
• Копия Свидетельства о присвоении страхового номера индивидуального лицевого счета (СНИЛС) (при наличии), заверенная в установленном порядке.

Документы, подтверждающие изменение данных:

• Документами, подтверждающими факт изменения данных документа, удостоверяющего личность, являются:
  • справка, выданная органом, осуществившим замену документа, удостоверяющего личность, или;
  • справка, полученная посредством многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, или;
  • копия нового документа, удостоверяющего личность, с отметкой о прежнем документе. При этом указанная копия должна быть заверена уполномоченным лицом Регистратора либо удостоверена нотариально;
  • одновременно предоставленные заграничный паспорт гражданина РФ прекративший действие, информация о котором содержится в реестре, и действующий заграничный паспорт гражданина РФ, либо их копии, заверенные нотариально, для лиц, постоянно проживающих за пределами Российской Федерации;
  • одновременное предоставление документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина, прекратившего действие, информация о котором содержится в реестре, и действующего документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина, либо их копий, заверенных в установленном порядке, - для лиц, не являющихся гражданами Российской Федерации.
• Документами, подтверждающими факт изменения фамилии, имени, отчества являются:
  • справка, выданная государственным органом (ЗАГС, МВД, ФМС), подтверждающая изменения;
  • свидетельство о перемене имени, фамилии, отчества;
  • свидетельство о заключении (расторжении) брака. Физическое лицо обязано предъявить оригинал или предоставить нотариально удостоверенную копию вышеуказанного документа.

Способы заверения и предоставления документов аналогичны способам предоставления документов разделов при предоставлении уполномоченным представителем либо посредством регистрируемых почтовых отправлений.

Более подробная информация о порядке предоставления документов и совершения операций в реестре акционеров содержится в Правилах ведения реестра.

В случае отсутствия в реестре владельцев именных ценных бумаг лицевого счета лица, наследника(ов) принимающего(их) ценные бумаги, необходимо предоставить документы для открытия лицевого счета в реестре.

При наличии в реестре владельцев именных ценных бумаг лицевого счета лица также потребуется предоставить Регистратору документы для внесения изменений в информацию лицевого счета/ Заявления о подтверждении актуальности данных лицевого счета зарегистрированного лица, принимающего ценные бумаги, в случае, если анкета не предоставлялась Регистратору более года.

Для внесения в реестр владельцев именных ценных бумаг записи о переходе права собственности на ценные бумаги в результате наследования, необходимо предоставить Регистратору следующие документы:

Единственным наследником:

• Подлинник или нотариально удостоверенную копию свидетельства о праве на наследство и/или свидетельство о праве собственности на долю в общем имуществе супругов (документы остаются у Регистратора);
• Документ, удостоверяющий личность физического лица, предъявляется сотруднику Регистратора (трансфер-агента). Копия документа заверяется сотрудником Регистратора (трансфер-агента);
• Копия документа об оплате услуг Регистратора.

Несколькими наследниками:

• Подлинники или нотариально удостоверенные копии свидетельств о праве на наследство (свидетельство о праве собственности на долю в общем имуществе супругов) в отношении всех наследников;
• Соглашение о разделе имущества, находящегося в общей долевой собственности, подписанное всеми участниками (в целях раздела наследуемого имущества);
• Документ, удостоверяющий личность физического лица, предъявляется сотруднику Регистратора (трансфер-агента). Копия документа заверяется сотрудником Регистратора (трансфер-агента);
• Копия документа об оплате услуг Регистратора.

В случае, если среди наследников есть несовершеннолетние в возрасте до 14 лет, либо если, Соглашение о разделе имущества подписано родителем, усыновителем или опекуном:

• Оригинал разрешения органа опеки и попечительства на совершение (выдачу согласия на совершение) такой сделки, либо копия данного документа, заверенная в установленном порядке.

Если наследников больше одного, то перечисленные выше документы должны быть предоставлены Регистратору в отношении всех совладельцев.

Обращаем внимание, что в случае предоставления документов в отношении одного из участников общей долевой собственности Регистратор открывает лицевой счет владельца для учета права общей долевой собственности на ценные бумаги и приостанавливает операции по данному лицевому счету до представления Регистратору документов в отношении всех участников общей долевой собственности.

Услуга внесения в реестр владельцев именных ценных бумаг записи о переходе права собственности на ценные бумаги в результате наследования является платной и оплачивается в соответствии с Прейскурантом Регистратора.

Более подробная информация о порядке предоставления документов и совершения операций в реестре акционеров содержится в Правилах ведения реестра.

Для внесения в реестр владельцев именных ценных бумаг записи о переходе права собственности на ценные бумаги в результате сделки (купли-продажи, мены, дарения), необходимо предоставить Регистратору следующие документы:

• Распоряжение о передаче ценных бумаг, в котором указывается основание перехода права собственности на ценные бумаги (например, договор дарения с указанием номера (при наличии) и даты);
• Документ, удостоверяющий личность физического лица, предъявляется сотруднику Регистратора (трансфер-агента). Копия документа заверяется сотрудником Регистратора (трансфер-агента);
• Копия документа об оплате услуг Регистратора.

При отчуждении ценных бумаг, принадлежащих физическому лицу в возрасте до 14 лет:

• письменное разрешение органов опеки и попечительства на совершение сделки (нотариально заверенная копия);

При отчуждении ценных бумаг, принадлежащих физическому лицу в возрасте от 14 до 18 лет:

• письменное согласие законных представителей, а также разрешение органов опеки и попечительства на выдачу такого согласия законным представителям (нотариально заверенная копия).

Распоряжение о передаче ценных бумаг предоставляется Регистратору (трансфер-агенту) лицом, с лицевого счета которого списываются ценные бумаги, либо его уполномоченным представителем, действующим на основании доверенности, оформленной в соответствии с требованиями статьи 185 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержащей полномочия на совершение соответствующих операций.

Обращаем внимание:

Лицу, приобретающему право собственности на ценные бумаги, необходимо предоставить документы для открытия лицевого счета (в случае, если лицевой счет не был открыт ранее).

В Распоряжении о передаче ценных бумаг необходимо указывать номер лицевого счета, лица передающего ценные бумаги и номер лицевого счета лица, принимающего ценные бумаги. В связи с этим лицевой счет лица, принимающего ценные бумаги должен быть открыт до предоставления Распоряжения о передаче ценных бумаг.

Более подробная информация о порядке предоставления документов и совершения операций в реестре акционеров содержится в Правилах ведения реестра.

Номер лицевого счета зарегистрированного лица в реестре акционеров можно узнать следующими способами:

• получить выписку со счета зарегистрированного лица в установленном порядке;
• уточнить в личном кабинете акционера в разделе «Мой счет».

Подробнее о порядке получения информации из реестра: Как акционеру получить информацию из реестра?

Подробнее о порядке предоставления доступа в личный кабинет акционера: Как получить доступ к Личному кабинету акционера?

Внесение изменений в информацию лицевого счета акционеров вносится Регистратором только на основании Анкеты зарегистрированного лица с приложением соответствующих документов (должным образом удостоверенных копий), предоставленных в соответствии с разделом 8 Правил ведения реестра Регистратора.

Купить или продать акции возможно на основании сделки, совершенной непосредственно с продавцом/покупателем, либо на организованных торгах ПАО «Московская биржа» (в случае, если акции обращаются на бирже). При этом переход прав на акции в результате такой сделки подлежит обязательной регистрации посредством обращения к лицу, осуществляющему учет прав на эти акции. В зависимости от места хранения/учета приобретаемых/реализуемых акций регистрацию перехода прав на акции должен осуществить:

• ООО «Регистратор «Гарант» вносит необходимые записи по лицевым счетам сторон сделки, если акции учитываются непосредственно в реестре акционеров;
• Депозитарий вносит необходимые записи по счетам депо сторон сделки, если акции учитываются в депозитарии (брокерской компании).

Купить или продать акции можно воспользовавшись услугами инвестиционных или брокерских компаний, имеющих высокую профессиональную репутацию на рынке ценных бумаг.

Подробнее о порядке предоставления документов для перерегистрации права собственности на ценные бумаги у Регистратора: Какие документы необходимо предоставить Регистратору для перерегистрации права собственности на ценные бумаги в результате сделки (купли-продажи, мены, дарения)?.

Подробнее о порядке перевода ценных бумаг на счет депо в депозитарий (брокеру): Какие документы необходимо предоставить Регистратору для перевода акций из реестра на счет депо, открытый в Брокерской (Депозитарной) компании с участием Центрального депозитария?.

Для перевода акций из реестра на счет депо, открытый на Ваше имя в Брокерской (Депозитарной) компании необходимо:

1. Подать Регистратору Распоряжение о списании ценных бумаг при участии номинального держателя центрального депозитария (далее именуется Распоряжение).

Распоряжение должно содержать следующие данные:

• Количество акций;
• Реквизиты Междепозитарного договора (наименование, номер и дата) (это договор, который заключен брокером/депозитарием с НКО АО НРД);
• Реквизиты Депозитарного договора (наименование, номер и дата) (это договор/соглашение/реквизиты иного документа, заключенного между брокером/депозитарием с клиентом);
• Референс (предоставляется депозитарием/брокером или можно придумать самостоятельно);
  Требования к Референсу: Референс должен содержать латинские буквы и цифры; быть не более 16 знаков; в качестве символов допустимы только цифры и латинские буквы; использование других символов и знаков не допускается; буквы должны быть заглавными.
• Лицом, принимающим ценные бумаги, указывается Небанковская кредитная организация акционерное общество "Национальный расчетный депозитарий" с указанием номера лицевого счета.
2. Подать брокеру (депозитарию) поручение на зачисление ценных бумаг.
   Для уточнения порядка предоставления поручения на зачисление акций на счет депо необходимо обратиться к соответствующему брокеру (депозитарию).

Более подробная информация о порядке предоставления документов и совершения операций в реестре акционеров содержится в Правилах ведения реестра.

Для перевода акций со счета депо из Брокерской (Депозитарной) компании на лицевой счет в реестр, открытый на Ваше имя необходимо:

1. Подать Регистратору Распоряжение о зачислении ценных бумаг при участии номинального держателя центрального депозитария (далее именуется Распоряжение).

Распоряжение, должно содержать следующие данные:

• Количество акций;
• Реквизиты Междепозитарного договора (наименование, номер и дата) (это договор, который заключен брокером/депозитарием с НКО АО НРД);
• Реквизиты Депозитарного договора (наименование, номер и дата) (это договор/соглашение/реквизиты иного документа, заключенного между брокером/депозитарием с клиентом);
• Референс (предоставляется депозитарием/брокером или можно придумать самостоятельно);
  Требования к Референсу: Референс должен содержать латинские буквы и цифры; быть не более 16 знаков; в качестве символов допустимы только цифры и латинские буквы; использование других символов и знаков не допускается; буквы должны быть заглавными.
• Лицом, передающим ценные бумаги, указывается Небанковская кредитная организация акционерное общество "Национальный расчетный депозитарий";
• номера лицевого счета лица, принимающим ценные бумаги (обязательно для указания).
2. Подать брокеру (депозитарию) поручение на списание ценных бумаг.
   Для уточнения порядка предоставления поручения на списание ценных бумаг со счета депо необходимо обратиться к соответствующему брокеру (депозитарию).

Оплата с зарегистрированных лиц за перевод ценных бумаг с лицевого счета номинального держателя центрального депозитария не взимается .

Более подробная информация о порядке предоставления документов и совершения операций в реестре акционеров содержится в Правилах ведения реестра.

Электронный сервис Личный кабинет акционера предоставляется лицам, зарегистрированным в реестрах эмитентов, ведение которых осуществляет ООО «Регистратор «Гарант».

Для подключения к сервису Вам необходимо:

• Обратиться в ООО «Регистратор «Гарант» и подать Заявление на подключение к сервису
  либо
• Использовать логин и пароль от подтвержденной учетной записи ЕСИА (ГосУслуги).

Более подробная информация о порядке подключения и перечнем услуг, предоставляемых посредством электронного сервиса Личный кабинет акционера содержится в Правилах доступа в личный кабинет акционера и использования системы электронного голосования Garant-voting, размещенных на сайте Регистратора в разделе Электронные сервисы / Личный кабинет акционера/пайщика.

Проведение операций в реестре:

• открытие лицевого счета – в течение 5 (пяти) рабочих дней;
• внесение изменений в анкетные данные зарегистрированного лица – в течение 3 (трех) рабочих дней;
• переход прав собственности на ценные бумаги, в том числе на основании свидетельства о праве на наследство – в течение 3 (трех) рабочих дней;
• передача ценных бумаг в номинальное держание с участием номинального держателя центрального депозитария – в течение 3 (трех) рабочих дней с момента квитовки встречных распоряжений (Регистратор осуществляет поиск встречного распоряжения по Референсу в течение 30 (тридцати) календарных дней, начиная с даты, следующей за датой приема распоряжения);
• возврат ценных бумаг из номинального держания с участием номинального держателя центрального депозитария – в течение 3 (трех) рабочих дней с момента квитовки встречных распоряжений (Регистратор осуществляет поиск встречного распоряжения по Референсу в течение 30 (тридцати) календарных дней, начиная с даты, следующей за датой приема распоряжения).

Предоставление информации из реестра:

• Выписка из реестра - не позднее 3 (трех) рабочих дней;
• Справка об операциях - не позднее 3 (трех) рабочих дней;
• Ответ на письменное обращение – в течении 15 (пятнадцати) рабочих дней.

Срок исполнения операций и предоставления информации из Реестра исчисляется со дня, следующего за датой получения Регистратором всех необходимых документов.